Preguntas frecuentes

Agregas los libros al carrito y, al terminar, pulsas «Finalizar pedido por WhatsApp». Se abre una conversación con el detalle ya escrito; desde ahí confirmamos stock, medio de pago y si lo retiras o lo despachamos.

Sí. El catálogo en línea funciona con el stock de nuestra tienda de Quillota y se actualiza desde el mismo sistema con que trabajamos en el mesón. Un libro marcado «Agotado» no está disponible para compra inmediata, aunque muchas veces podemos pedirlo.

Sí, y no tiene costo. Elige la tienda al cerrar el pedido. Si el libro está en Quillota, lo movemos: normalmente queda listo en 1 a 2 días hábiles y te avisamos por WhatsApp.

Los envíos van por pagar: el courier te cobra al entregar, según destino y peso. Te decimos el valor aproximado antes de que confirmes el pedido.

Casi siempre. Trabajamos con la mayoría de las editoriales que distribuyen en Chile. Mándanos el título, el autor o el ISBN por WhatsApp y te respondemos con precio y plazo antes de que decidas.

Sí, trabajamos con colegios, bibliotecas e instituciones. Escríbenos con la lista de títulos y cantidades y te preparamos una cotización.

Siempre emitimos boleta. Si necesitas factura, avísanos antes de pagar y dinos razón social, RUT y giro.

Tienes 10 días corridos para cambiarlo, con la boleta y el ejemplar sin marcas de uso, en cualquiera de las tres tiendas. El detalle está en cambios y devoluciones.

Las tres abren de lunes a domingo, de 10:00 a 20:00, siguiendo el horario del mall. Direcciones y mapas en nuestras tiendas.

No. Lumus trabaja solo con libros nuevos.